よくある質問
よくある質問
Q1. 何のアンケートですか？
A. 弊社のサービス向上および技術社員の業務改善を目的として、半期に一度、アンケートのご協力をお願い申し上げております。
Q2. どういうことにアンケート内容が利用されますか？
A. 頂いたご意見から、弊社サービスの向上、技術社員へのフィードバックによる業務改善へのご参考とさせて頂いております。
Q3. アカウントがわかりません。
A. 【ATC】notification noreply@alphatc.co.jpより、メールが届いた方のメールアドレスがアカウントとなります。※代理入力者設定でメールアドレスを設定された場合も、該当メールアドレスがアカウントとなります。
Q4. パスワードがわかりません。
A. トップページ、「パスワードを再設定する場合はこちらをクリックしてください」をクリックしてください。その後、「password reset」画面で、「email」欄にメールアドレスを入力し、「パスワードリセット」ボタンをクリックしてください。入力したメールアドレスにパスワードリセット用のメールが【ATC】notification noreply@alphatc.co.jpより送信されますので、メール本文に記載されているURLにアクセスしてください
Q5. ログインが出来ません。
A. まずはアカウント(メールアドレス)に間違いがないかご確認ください。※ご案内メールに記載のアカウント名と相違ないかご確認ください。次に、パスワードに間違いがないか、ご確認ください。ご不安な場合は、パスワードリセットをお試しください。
Q6. 代理入力者設定とは何ですか？
A. 弊社システムからご案内させて頂いたメールを受け取った方(※Q3の内容)以外の方がアンケートに回答頂ける場合、代理入力される方のメールアドレスを設定し、本システムのURLを共有頂ければログインの設定が可能となります。代理入力される方がシステムへアクセスし、パスワードリセットによるパスワード設定後、ログインすることができ、代理入力者設定した弊社技術者名が表示されますので、選択してご回答ください。
Q7. アンケートを入力したのに送信できません。
A. 全項目回答済み、で送信できる仕様となっております。全項目回答済みか、再度ご確認ください。
Q8. アンケートの対象者が表示されていません。
A. ログインアカウントに間違いが無いか、再度ご確認ください。
Q9. 代理入力者の設定が出来ません。
A. 設定したメールアドレスに間違いが無いか、再度ご確認ください。また、初期パスワード設定のため、パスワードリセットを実施ください。
Q10. 案内メールが届いていません。
A. 御社へのご案内先、担当者様へメールを送信させて頂いております。御社内担当者様がわからない場合は、お客様アンケート お問い合わせフォームより、その旨ご連絡ください。